Direction Commerciale – Lundi 16 mars 2020
Chers Clients,
Face à la propagation du virus dans l’ensemble du pays et suite aux dernières mesures prises par le gouvernement français, CMA CGM a décidé de passer dès aujourd’hui l’ensemble de ses bureaux France en télétravail, y compris notre siège social à Marseille.
Dans ce contexte, nous vous remercions de bien vouloir utiliser exclusivement les emails pour communiquer avec nos équipes.
Concernant vos formalités documentaires import & export nous vous informons que :
Documentation export
- Il ne sera pas possible de procéder à la remise des bls originaux localement
- 1ère solution : privilégier le waybill ou l’impression du BL original sur notre site
- 2e solution : le telex release
- L’impression délocalisée avec remise du jeu aux cnee sur les destinations refusant les waybill/telex release
- Nous avons pour le moment encore la possibilité de procéder à la distribution d’obls vierges mais n’avons pas l’assurance de pouvoir continuer à le faire dans les jours à venir
Documentation import
- Nous avons pour le moment encore la possibilité de récupérer les bls originaux sur nos sites du Havre et de Marseille mais là encore n’avons pas l’assurance de pouvoir continuer à le faire dans les jours à venir
Nous suggérons en conséquence de privilégier :
-
- 1ere solution : le waybill et en faire la demande aux chargeurs
- 2ème solution : le telex release (obls déposés au port de charge)
Enfin, concernant vos règlements nous ne pourrons traiter que les virements bancaires.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir la qualité de service dans cette période difficile, et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Best regards
| CMA CGM Agences France
Direction commerciale Agence France Business website: www.cma-cgm.com Group website: www.cmacgm-group.com |